¿QUIÉNES SOMOS?

¡TE DAMOS LA BIENVENIDA A TU TIENDA ONLINE!

Nos alegra que estés aquí. En RANOTA SHOP encontrarás una cuidada selección de productos exclusivos, pensados para ofrecerte calidad, estilo y una experiencia de compra única.

Explora nuestro catálogo, descubre tus favoritos y aprovecha nuestros beneficios especiales: descuentos por compras, sistema de Ranota Coins para recompensas y sorteos, y un servicio de atención al cliente dedicado a hacer tu experiencia más cómoda y satisfactoria.

Cada producto cuenta con información clara sobre tallas, colores y Ranota Coins acumulables, para que siempre sepas qué ventajas obtendrás al comprar.

Gracias por confiar en nosotros. ¡Disfruta de tu recorrido por RANOTA SHOP y de todas las recompensas que tenemos preparadas para ti!

 


GUÍA DE COMPRA, VENTAJAS E INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

Tu experiencia de compra en RANOTA SHOP

En RANOTA SHOP queremos que tu compra sea clara, sencilla y personalizada. Nuestra página web funciona como catálogo exclusivo, por lo que los pagos no se realizan directamente en línea. Cada producto está disponible en diferentes colores y tallas, y cuenta con un código de referencia único, necesario para gestionar tu pedido correctamente.

Cómo realizar tu pedido

Para completar tu pedido en RANOTA SHOP, envíanos un mensaje a ranotashop@gmail.com con asunto "pedido web" y detalla la siguiente información:

 

  • Indica tu nombre.

  • En el mensaje, especifica el/los producto/s que deseas, incluyendo código de producto, color y talla/medida/capacidad.

  • Nos pondremos en contacto contigo para confirmar tu pedido y realizar el pago en uno de los siguientes días: lunes, miércoles o jueves.

 


VENTAJAS Y DESCUENTOS:

En RANOTA SHOP valoramos tu confianza y fidelidad. Por eso hemos creado un sistema de beneficios que te ofrece ahorros directos y ventajas exclusivas cada vez que compras con nosotros.

Ahorra más en tus envíos

    • Envío gratuito a partir de 50€.

    • Cuantos más productos compres de un mismo catálogo, más ahorrarás, ya que el coste del envío se calcula sobre el pedido completo.

    Ejemplo práctico:

    • Si compras 1 producto, pagas el envío de ese artículo.

    • Si compras 3 productos del mismo catálogo, pagas un único envío.

    • Si combinas artículos de catálogos distintos (ej.: 2 sudaderas + 3 tazas), se aplicará un envío por cada proveedor, ya que proceden de lugares diferentes.

    Así, tú eliges cómo organizar tu compra para optimizar el gasto y maximizar el ahorro.

Ranota Coins en cada compra

Por cada producto adquirido, recibirás Ranota Coins en el momento de confirmar tu compra. La cantidad dependerá del valor del producto.

Ranota Coins por tus reseñas

  • Cada reseña positiva que compartas en la tienda te otorga Ranota Coins extra.

  • Cuantas más opiniones publiques, más saldo acumulas para canjear en tus próximas compras.

Tu beneficio, tu ventaja

  • Con cada pedido y con cada reseña, acumulas Ranota Coins que se traducen en descuentos reales y ahorro inmediato, mejorando tu experiencia de compra en cada visita.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD:

Tus datos se tratan de acuerdo con la normativa vigente, garantizando en todo momento la máxima seguridad y protección. Asimismo, pedimos al comprador mantener la confidencialidad de la información del vendedor, de modo que se salvaguarde la privacidad de ambas partes.

Todos los datos personales facilitados por el comprador se gestionan conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), asegurando su confidencialidad e integridad.

Además, es importante destacar que esta no es una tienda online operativa, sino un catálogo de productos. Por ello, la información personal del comprador no se almacena en ninguna página web.

ENVÍOS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:

  • El coste de envío estándar es de 5,99€ por pedido. Esa es la tarifa que establecen nuestros proveedores. Los pedidos se entregan en un plazo estimado de 10 a 14 días laborables una vez confirmados, dependiendo del catálogo y proveedores.

  • El seguimiento del envío se realizará mediante el correo electrónico de confirmación de la compra, donde se irán proporcionando actualizaciones sobre el estado del pedido.

  • Los envíos se efectúan únicamente a península. Para pedidos dirigidos a islas o envíos internacionales, los gastos adicionales de envío correrán a cargo del comprador.

  • Debido a la complejidad del proceso de elaboración de nuestros productos, no se aceptan devoluciones.

¿QUÉ SON LOS RANOTA COINS?

Los Ranota Coins son un sistema de recompensas diseñado para premiar tu fidelidad y participación en la tienda.

Cada vez que realizas una compra, acumulas Ranota Coins que podrás canjear en futuras compras para obtener descuentos y regalos exclusivos, convirtiendo tu fidelidad en un ahorro tangible.

Además, al compartir tus opiniones sobre nuestros productos y servicio, también sumas Ranota Coins, aumentando las ventajas que puedes disfrutar en próximas compras.

Los Ranota Coins que acumula cada producto se especifican claramente justo debajo del precio de compra, para que siempre sepas qué beneficios obtendrás con cada artículo.

Para mantener un control sencillo de tus puntos, puedes consultar tu saldo en cualquier momento respondiendo al correo de confirmación de tu pedido, sin necesidad de registrarte en ninguna plataforma adicional.

Sorteos frecuentes:

  • Organizamos sorteos regulares con premios de entre 20, 50, 100, 500, 1000 Ranota Coins. Cada participación cuesta 20 Ranota Coins, ¡SIEMPRE TOCA! A veces hay bote sorpresa...

  • Para participar, será necesario seguir las indicaciones que se publiquen en nuestro canal oficial, por lo que te recomendamos estar atento a nuestras comunicaciones para no perder ninguna oportunidad.

En resumen, los Ranota Coins te permiten ahorrar mientras compras, participas y tienes la oportunidad de ganar premios, haciendo que cada pedido tenga un beneficio real para ti.